Drei Dokumente, eine Prüfung

Prüft das Stationspin Casino meine Auszahlung?

Die Lizenz verlangt die Identitätsprüfung, damit Geldwäsche keine Chance hat; sie dauert bei uns höchstens 58 Stunden.

Lizenziert und geprüftKonzession ALSI-705526 der Anjouan Offshore Finance Authority. Spiele geprüft durch BMM Testlabs und iTech Labs

Sechs Eckdaten

Sechs Zeilen, die Unsicherheit nehmen

Niemand muss raten, wer hier prüft, wie lange es dauert und wohin Fragen gehören.

Wer prüft

Stationspin Casino LLC

Unter welcher Lizenz

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-705526

Wie lange es dauert

58 Stunden

Spätestens fällig

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Vier Schritte zur Freigabe

Halte diese vier Schritte ein

Dieser Ablauf klärt, was wann hochgeladen wird und woran Nachreichungen meist scheitern.

Öffne den Verifizierungsbereich

Melde dich an und öffne den Bereich für die Verifizierung; dort steht, welche Unterlagen für dich hinterlegt sind und was noch fehlt.

Wenn du beim Ausweis bist

Lade den Lichtbildausweis hoch: beide Seiten, alle vier Ecken sichtbar, ohne Blitz und ohne Spiegelung im Hintergrund.

Ein Datum, das zählt

Beim Adressnachweis zählt der Name, der mit dem Ausweis übereinstimmt, und ein Datum, das nicht zu alt ist.

Halte das Postfach im Blick

Rechne mit bis zu 58 Stunden Bearbeitung und schau in der Zeit ins Postfach; Rückfragen kommen per E-Mail, nicht im Chat.

Welche Papiere

Welche Unterlagen braucht die Prüfung?

Hier steht, welches Papier was belegt und welche Stelle auf dem Foto nicht fehlen darf.

Lichtbildausweis

BelegtIdentität und Alter

Muss zeigenBeide Seiten, alle Ecken, lesbar

Adressnachweis

BelegtDeinen Wohnsitz

Muss zeigenName, Adresse und Datum

Zahlungsmittelnachweis

BelegtHerkunft des eingezahlten Geldes

Muss zeigenInhaber, Institut, IBAN oder Karte

Du bist gerade hier

Wann die Prüfung auf dich zukommt

Lies diesen Abschnitt, sobald du eine Bestätigung zur Identität im Postfach findest.

Vorher Karte, jetzt anderes

Wechselst du zu einer anderen Zahlungsmethode, gleicht das Team die neuen Angaben mit deinem Konto ab. Dabei wird oft ein Nachweis des Zahlungsmittels verlangt.

Erst Ausweis, dann Geld

Die Lizenz verlangt die vollständige Prüfung spätestens vor der ersten Auszahlung. Dann liegen Lichtbildausweis und Adressnachweis vor, damit die Freigabe nicht hängt.

Vorher prüfen, nachher spielen

Bestehen Zweifel am Alter, fragt das Team einen Lichtbildausweis ab. Das Mindestalter in Österreich liegt bei 18 Jahren, ein Abgleich schützt dich und uns.

Konto und Ausweis im Vergleich

Weicht der Name im Konto vom Ausweis ab, wird die Freigabe angehalten. Ein kurzer Abgleich mit dem Lichtbildausweis klärt, ob ein Tippfehler vorliegt.

Woher stammt das eingezahlte Geld?

Weil Stationspin Casino unter der Anjouan Offshore Finance Authority mit der Lizenz ALSI-705526 arbeitet, verlangt die Lizenz eine Prüfung der Mittelherkunft. Sie ist Routine gegen Geldwäsche und kein Verdacht gegen dich.

Je nach Fall bittet das Team um eine dieser Unterlagen:

Gehaltsabrechnung der letzten Monate
Kontoauszug mit Zahlungseingängen
Nachweis über eine Erbschaft
Verkaufsvertrag von Sachwerten
Bestätigung einer Rente

Einmal zurück heißt nicht abgelehnt

Kontoangabe gegen Ausweisdatum. Stimmt eine Angabe im Konto nicht mit dem Ausweis überein, kann die Prüfung nicht abgeschlossen werden. Meist ist es ein Tippfehler im Namen. Namen im Konto mit dem Ausweis vergleichen Abweichung über den Support melden

Wie alt darf die Rechnung sein? Der Adressnachweis muss aktuell sein, eine alte Rechnung zählt nicht mehr. Ein frisches Dokument aus den letzten Monaten belegt deinen Wohnsitz. Neue Rechnung beim Anbieter herunterladen Dokument mit Datum und Adresse wählen

Scharf statt beschnitten. Sind Ecken abgeschnitten oder Zeilen unscharf, lässt sich das Dokument nicht lesen. Das Team kann dann weder Name noch Gültigkeit erkennen. Alle vier Ecken im Bild behalten Bei Tageslicht ohne Blitz neu fotografieren

Sechs Rückfragen

Antworten, die Wartefristen verkürzen

Nach diesen sechs Antworten ordnest du deine Unterlagen richtig ein und weißt, wann du nachfragst.

Was passiert, wenn sich mein Name seit der Anmeldung geändert hat?+

Melde die Änderung unter [email protected] und lege den Nachweis über den neuen Namen bei, etwa eine Heiratsurkunde zusammen mit dem Lichtbildausweis. Ohne diesen Beleg bleibt die Prüfung offen, weil der Name im Konto und auf dem Dokument übereinstimmen muss. Danach prüft das Team die Angaben erneut und schließt die Freigabe ab.

Muss ich die Dokumente später noch einmal schicken?+

Meistens nicht, denn eine abgeschlossene Prüfung bleibt gültig. Erneut anfragen kann das Team, wenn ein Ausweis abläuft, sich deine Adresse ändert oder eine Zahlung über ein neues Zahlungsmittel läuft. Schick dann nur das betroffene Dokument nach, nicht die ganze Sammlung.

Ab wann verlangt das Casino den Nachweis spätestens?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung muss die Prüfung abgeschlossen sein, so verlangt es die Lizenz ALSI-705526 der Anjouan Offshore Finance Authority. Früher anfragen darf das Team jederzeit, also direkt bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung. Warte deshalb nicht, bis eine Auszahlung ansteht.

Was mache ich, wenn ein Dokument abgelehnt wurde?+

Lies zuerst die Begründung in der Nachricht, denn dort steht genau, was gefehlt hat, etwa ein abgeschnittener Rand oder ein Blitzlicht auf dem Bild. Fotografiere das Dokument danach bei Tageslicht neu, mit allen vier Ecken im Bild und ohne Spiegelung. Bleibt die Ablehnung unklar, frag unter [email protected] nach.

Wie lange dauert die Prüfung meiner Unterlagen?+

Rechne mit rund 58 Stunden ab dem vollständigen Upload. Vollständig heißt, dass alle angeforderten Nachweise vorliegen und gut lesbar sind. Fehlt etwas, beginnt die Frist erst mit dem letzten fehlenden Dokument von Neuem.

Kann ich den Ausweis auch vom Handy aus hochladen?+

Ja, ein Foto vom Handy genügt bei den meisten Nachweisen, solange es scharf und vollständig ist. Leg das Dokument dafür auf eine ebene Fläche und halte die Kamera ruhig, statt es in der Hand zu halten. Für den Adressnachweis eignet sich ein sauberes Foto des ganzen Briefes besser als ein Ausschnitt.